ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Последна актуализация: 30 август 2026 г.

1. Общи положения

„ПЛАНАДИР“ ЕООД уважава правото на неприкосновеност на личния живот и се ангажира да обработва личните данни законосъобразно, добросъвестно, прозрачно и сигурно.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да предостави ясна информация относно това какви лични данни можем да събираме, по какъв начин ги използваме, на какво правно основание ги обработваме, за какъв период ги съхраняваме, на кого можем да ги предоставяме и какви права имат физическите лица във връзка с обработването на техните лични данни.

Политиката се прилага при използване на уебсайта planadir.com, при комуникация с PLANADIR, при изпращане на запитвания, участие в обучения, събития, инициативи и други дейности, използване на наши услуги, абониране за информационни или маркетингови съобщения, взаимодействие с наши профили в социални мрежи, както и в други случаи, при които „ЕР БИ ЕЙЧ“ ЕООД обработва лични данни.

Обработването се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“), Закона за защита на личните данни и другото приложимо законодателство.

2. Кой е администратор на личните данни?

Администратор на личните данни е:

„ЕР БИ ЕЙЧ“ ЕООД
ЕИК: 208637570
Седалище и адрес на управление: Република България, гр. Варна 9000, район Приморски, бул. „Княз Борис I“ № 428
Уебсайт: planadir.com
Електронна поща: office@planadir.com
Телефон: +359 887 997 898

Въпроси, искания или възражения във връзка с обработването на лични данни могат да бъдат отправяни на посочения електронен адрес.

3. Какви лични данни можем да обработваме?

В зависимост от начина, по който взаимодействате с PLANADIR, можем да обработваме различни категории лични данни.

Те могат да включват:

Идентификационни данни: имена, длъжност, организация или дружество, което представлявате, и друга информация, която доброволно ни предоставяте.

Данни за контакт: електронен адрес, телефонен номер, адрес и предпочитан начин за контакт.

Данни, свързани със запитвания и комуникация: съдържание на съобщения, запитвания, кореспонденция, обратна връзка и информация, предоставена при комуникацията с нас.

Данни, свързани с обучения, събития и инициативи: имена, електронен адрес, телефон, организация, длъжност, избрано обучение или събитие, информация относно регистрацията и участието и друга необходима организационна информация.

Професионална информация: длъжност, работодател или организация, професионален опит, интереси и информация, свързана с професионалното развитие, когато е необходима във връзка с конкретна услуга, обучение, събитие или запитване.

Данни на представители и служители на наши клиенти и партньори: имена, служебни контакти, длъжност и друга информация, необходима за осъществяване на съответните договорни или професионални отношения.

Данни при кандидатстване за работа или сътрудничество: имена, контакти, автобиография, професионален опит, образование, квалификации, портфолио и друга информация, предоставена доброволно от кандидата.

Маркетингови данни: информация за дадено съгласие за получаване на съобщения, интерес към определени теми, услуги, събития или съдържание и взаимодействия с изпратени от нас комуникации, когато използваната система позволява подобно отчитане.

Технически данни: IP адрес, тип и версия на браузъра, операционна система, тип устройство, езикови настройки, приблизителна географска информация, дата и час на посещение, посетени страници, източник на посещението, действия в сайта, идентификатори и друга техническа информация, която може да бъде генерирана при използване на уебсайта.

Данни, свързани с cookies и сходни технологии: идентификатори, предпочитания и информация относно използването на сайта, доколкото съответните технологии са активирани и тяхното използване е допустимо съгласно приложимото законодателство.

Не целим да събираме специални категории лични данни, като информация относно здравословно състояние, религиозни или политически убеждения, етнически произход, сексуален живот или ориентация, генетични или биометрични данни, освен когато това е необходимо и е налице валидно правно основание съгласно приложимото законодателство.

Молим да не ни предоставяте подобна информация, освен ако това е необходимо за конкретна цел.

4. Как получаваме личните данни?

Можем да получаваме лични данни:

– директно от Вас;
– чрез формите на planadir.com;
– чрез електронна поща или телефон;
– при регистрация за обучение, събитие или друга инициатива;
– при сключване или изпълнение на договор;
– чрез комуникация в социални мрежи;
– чрез използването на сайта и приложимите технически технологии;
– от организация или работодател, който Ви регистрира или определя за участие в обучение, проект или услуга;
– от наши клиенти, партньори или доставчици във връзка с професионални отношения;
– от публично достъпни източници, когато това е законосъобразно;
– от технологични и аналитични доставчици, когато това е приложимо.

Когато личните данни не са получени директно от съответното лице, PLANADIR спазва приложимите изисквания на чл. 14 GDPR относно предоставянето на информация.

5. За какви цели обработваме личните данни?

PLANADIR може да обработва лични данни за:

Комуникация и обработване на запитвания
За да отговаряме на въпроси, искания за информация, предложения и други съобщения.

Предоставяне на услуги
За организиране, управление и предоставяне на обучения, консултации, технологични, дигитални и други услуги, предлагани от PLANADIR.

Преддоговорни отношения
За подготовка на предложения, оферти, срещи, консултации и други действия, предприети по искане на потенциален клиент.

Изпълнение на договори
За управление на отношенията с клиенти, партньори, доставчици, участници и други лица.

Организиране на обучения и събития
За регистрация, комуникация, организация, провеждане, обратна връзка и удостоверяване на участие, когато е приложимо.

Подобряване на сайта, услугите и съдържанието
За анализ на използването на сайта, установяване на технически проблеми, развитие на съдържанието и подобряване на потребителското преживяване.

Информационни и маркетингови комуникации
За изпращане на новини, PLANADIR Insights, покани, материали, информация за обучения, услуги, събития и други релевантни предложения, когато имаме приложимо правно основание.

Сигурност и предотвратяване на злоупотреби
За защита на сайта, информационните системи, потребителите и PLANADIR от измами, злоупотреби, кибератаки и други заплахи.

Изпълнение на законови задължения
За счетоводни, данъчни, регулаторни и други задължения, когато такива са приложими.

Установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Подбор на служители, експерти и партньори, когато лице кандидатства или заявява интерес към работа или професионално сътрудничество с PLANADIR.

6. На какво правно основание обработваме данните?

В зависимост от конкретния случай обработването може да се основава на:

Съгласие, когато сте дали свободно, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие за определена цел.

Предприемане на стъпки преди сключване на договор или изпълнение на договор, когато обработването е необходимо във връзка с поисканата от Вас услуга или договорни отношения.

Законово задължение, когато PLANADIR е длъжен да обработва или съхранява определена информация по силата на закона.

Легитимен интерес, когато обработването е необходимо за законните бизнес интереси на PLANADIR или на трета страна и тези интереси не са с преимущество спрямо Вашите основни права и свободи.

Това съответства на основанията, предвидени в чл. 6 GDPR.

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди неговото оттегляне.

7. Контактни форми и запитвания

Когато изпращате запитване чрез planadir.com, електронна поща, телефон или друг комуникационен канал, можем да обработваме предоставените от Вас име, електронен адрес, телефон, организация и съдържание на запитването.

Използваме тази информация, за да разгледаме и отговорим на запитването и, когато е приложимо, да предприемем действия по Ваше искане преди сключване на договор.

Моля, не предоставяйте чрез свободните текстови полета лични данни, които не са необходими за конкретното запитване.

8. Обучения, събития и други инициативи

Когато се регистрирате или бъдете регистрирани за обучение, уебинар, събитие или друга инициатива на PLANADIR, можем да обработваме необходимите данни за:

регистрация;
организация;
идентификация на участника;
комуникация преди, по време и след инициативата;
предоставяне на материали;
удостоверяване на участие, когато е приложимо;
събиране на обратна връзка;
изпълнение на договорни и законови задължения.

Когато участник е регистриран от неговия работодател или друга организация, част от информацията може да бъде получена от тази организация.

9. Newsletter и директен маркетинг

Когато се абонирате за newsletter или друга маркетингова комуникация на PLANADIR, можем да използваме Вашия електронен адрес и предоставените предпочитания за изпращане на съдържание, новини, PLANADIR Insights, покани, информация за обучения, услуги и инициативи.

Когато законът изисква съгласие, такива съобщения ще бъдат изпращани въз основа на даденото от Вас съгласие.

Можете да се отпишете по всяко време чрез наличната функция за отписване или като се свържете с нас на office@planadir.com.

10. Cookies и сходни технологии

planadir.com може да използва cookies и други сходни технологии, необходими за функционирането, сигурността, запазването на предпочитания, анализа и, когато е приложимо, маркетинговите дейности на сайта.

В зависимост от използваните технологии те могат да бъдат:

строго необходими;
функционални;
аналитични;
маркетингови.

Когато приложимото законодателство изисква предварително съгласие, съответните технологии няма да бъдат активирани преди получаването му.

Потребителят може да управлява своите предпочитания чрез механизма за управление на cookies на сайта, когато такъв е наличен.

Важно: тук бих направил и отделна Политика за бисквитки, след като установим точно кои cookies и външни услуги реално използва сайтът.

11. Аналитични и външни услуги

PLANADIR може да използва доставчици на услуги за хостинг, информационна сигурност, статистика, анализ на посещаемостта, комуникации, управление на съдържание, newsletter, CRM, видеосъдържание, форми, защита от спам и други технологични функции.

В зависимост от конфигурацията на сайта това може да включва услуги на трети страни като доставчици на уеб анализ, рекламни платформи, социални мрежи, видео платформи и други технологични доставчици.

Когато конкретна услуга използва cookies или други технологии, изискващи съгласие, тя следва да бъде активирана съобразно избора на потребителя.

12. Социални мрежи

PLANADIR може да поддържа официални профили в социални мрежи и други онлайн платформи.

Когато взаимодействате с наши профили, например чрез коментар, реакция, лично съобщение или следване, съответната платформа може също да обработва Ваши лични данни съгласно собствените си правила и политики.

PLANADIR няма пълен контрол върху обработването, извършвано самостоятелно от тези платформи.

Препоръчваме да се запознаете с политиките за поверителност на съответните услуги.

13. На кого можем да предоставяме лични данни?

Когато това е необходимо и законосъобразно, лични данни могат да бъдат предоставяни на:

доставчици на хостинг и IT инфраструктура;
доставчици на електронна поща и комуникационни услуги;
доставчици на аналитични и маркетингови технологии;
доставчици на CRM, newsletter и други бизнес системи;
счетоводители, адвокати, одитори и професионални консултанти;
преподаватели, експерти, партньори и подизпълнители, когато това е необходимо за конкретна услуга;
държавни, административни, регулаторни, съдебни или правоохранителни органи, когато това се изисква от закона;
други лица, когато сте дали съгласие или съществува друго валидно правно основание.

PLANADIR не продава личните Ви данни.

Когато външен доставчик обработва данни от името на PLANADIR, отношенията се уреждат в съответствие с приложимите изисквания за защита на личните данни.

14. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои от използваните от PLANADIR технологични доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва такова предаване, PLANADIR предприема приложимите мерки за осигуряване на подходящо ниво на защита съгласно GDPR, включително чрез решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг допустим механизъм, когато е приложимо.

15. Колко време съхраняваме личните данни?

Не съхраняваме лични данни по-дълго, отколкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен когато законът изисква или допуска по-дълъг срок. Това следва принципа за ограничение на съхранението по GDPR.

Конкретният срок може да зависи от вида на отношенията и данните.

По принцип:

данни от обикновени запитвания се съхраняват до приключване на комуникацията и за разумен последващ период;
данни по договорни отношения се съхраняват за срока на отношенията и след това за приложимите законови и давностни срокове;
счетоводни и други документи се съхраняват за предвидените от закона срокове;
данни за директен маркетинг се обработват до оттегляне на съгласието, възражение или отпадане на съответното правно основание;
данни на кандидати за работа или сътрудничество се съхраняват за период, съобразен с целта на подбора и приложимото законодателство;
технически и аналитични данни се съхраняват според конфигурацията и сроковете на съответните системи.

PLANADIR периодично може да преглежда необходимостта от продължаване на съхранението и да изтрива или анонимизира информация, която вече не е необходима.

16. Как защитаваме личните данни?

PLANADIR прилага подходящи технически и организационни мерки, съобразени с характера на обработваните данни и рисковете, свързани с обработването им.

Тези мерки могат да включват контрол на достъпа, управление на потребителски права, защита на акаунти и системи, резервни копия, актуализация на използвания софтуер, мерки за информационна и киберсигурност, ограничаване на достъпа до данни и правила за работа с информация.

Нито една информационна система не може да гарантира абсолютна сигурност. Прилагаме разумни мерки за намаляване на рисковете от неоторизиран достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване на информация.

17. Какви са Вашите права?

При условията на GDPR имате право:

да получите информация относно обработването на Вашите лични данни;
на достъп до личните Ви данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на данните, когато са изпълнени законовите условия;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу определени видове обработване;
на преносимост на данните, когато това право е приложимо;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, когато са изпълнени условията на GDPR;
да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Тези права са предвидени в GDPR и приложимостта на отделно право зависи от конкретното основание и обстоятелствата на обработването.

Правото на изтриване например не е абсолютно, включително когато съществува законово задължение определени данни да бъдат съхранявани.

18. Как можете да упражните правата си?

Можете да изпратите искане до:

office@planadir.com

или на адреса на управление на „ЕР БИ ЕЙЧ“ ЕООД.

За да защитим личните Ви данни, при основателно съмнение относно самоличността на заявителя можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаването ѝ.

Исканията се разглеждат в сроковете, предвидени в приложимото законодателство. По правило GDPR предвижда отговор в рамките на един месец.

19. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За Република България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Можете също първо да се свържете с нас на office@planadir.com, за да разгледаме въпроса.

20. Данни на деца и непълнолетни

Уебсайтът и услугите на PLANADIR не са предназначени за събиране без необходимото правно основание на лични данни от деца.

Когато конкретно обучение, събитие или услуга е предназначено за непълнолетни лица, обработването на техни лични данни се организира в съответствие с приложимите законови изисквания и, когато е необходимо, със съответното съгласие или участие на родител или законен представител.

21. Външни връзки

planadir.com може да съдържа връзки към други уебсайтове, приложения и платформи.

PLANADIR не контролира и не носи отговорност за практиките за поверителност на независими трети страни. Препоръчваме да се запознаете с политиката за поверителност на съответната услуга преди предоставяне на лични данни.

22. Автоматизирано вземане на решения

PLANADIR не извършва решения, пораждащи правни последици или засягащи по подобен значим начин физическо лице, които се основават единствено на автоматизирано обработване, освен ако това не бъде въведено при наличие на приложимо правно основание и необходимите гаранции.

Ако в бъдеще използваме такова обработване, ще предоставим изискваната от закона информация.

23. Промени в Политиката за поверителност

PLANADIR може периодично да актуализира настоящата Политика, включително при промени в услугите, сайта, използваните технологии или приложимото законодателство.

Актуалната версия ще бъде публикувана на planadir.com, като в началото на документа ще бъде посочена датата на последната актуализация.

При съществени промени можем да предоставим допълнително уведомление, когато това е необходимо или подходящо.

24. Контакт

За въпроси относно настоящата Политика или обработването на личните Ви данни:

„ЕР БИ ЕЙЧ“ ЕООД
ЕИК: 208637570
гр. Варна 9000, район Приморски
бул. „Княз Борис I“ № 428
office@planadir.com
+359 887 997 898
planadir.com